Условия за използване на услугата

1. Общи условия

Този уебсайт се притежава и управлява от „Видас Къмпани“ ООД (VIDAS). Настоящите Общи условия представляват правно споразумение със задължителна, обвързваща сила между VIDAS и потребителите (Вие) във връзка с услугите, предлагани от vidas.bg. С разглеждането на страниците, натискането на връзките, разположени на страниците на vidas.bg, Вие декларирате съгласието си с настоящите Условия за ползване. Ако не сте съгласни с тези Условия за ползване, Вие не трябва да използвате този сайт.

VIDAS е регистрирана търговска марка на „Видас Къмпани” ООД.

„Видас Къмпани” ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: София, Георги Райчев No 21А, вх. А, ет. 3, ап. 14; ЕИК: 205681234; ДДС номер: BG205681234

2. Поръчката

Всяка поръчка на продукт или услуга през системата на VIDAS е свързана със задължение за плащане по избран от Вас начин на плащане. Поръчки приемаме 24 часа в денонощието, също и в почивните дни и в дните на официалните празници. В процеса на поръчка, имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, пощенски код, начинa на доставка и начина на плащане. След приключване на поръчката ще получите потвърждение по e-мейл. За промяна в статуса на поръчката (потвърждение, обработване, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани по е-мейл.

Поръчката на продукт/и през е-магазина означава изразено съгласие за сключване на договор за дистанционна продажба, който се регулира от Закона за защита на потребителите.

Заради избягване на грешки, не приемаме поръчки по телефон. Винаги можете да се свържете с нашия екип на тел. 0887 897463 за да получите информация за нашите продукти, услуги, за да заявите рекламация или да проверите статуса на вече направена поръчка през системата на VIDAS.

3. Цените

Всички цени са в лева с включен ДДС. Цените на продуктите са показани без цената за доставка, за която ще получите информация за нея в процеса на поръчка.

4. Проблеми при изпълнение на поръчката

Въпреки че се стремим да изпълняваме всички поръчки с точност, изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

Правим всичко възможно да разполагаме с наличност и да обновяваме наличностите своевременно, но е възможно някой от поръчаните продукти да не е наличен; в този случай ще се свържем с Вас в най-кратък срок по телефон или с email съобщение
Избрали сте “Плащане с карта”, но не е извършено плащане или има забавяне на плащането.
Посочили сте грешни или непълни данни за доставка – имена, адрес, телефон, пощенски код.

При несъответствие между получените и поръчаните продукти или възникване на неточност по наша вина, ще поемем разходите по последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти. При невъзможност за доставка не по вина на VIDAS (не се намирате на посочения адрес или не отговаряте на обажданията на доставчика), Вашата поръчка ще бъде върната при нас докато се свържем с Вас.

5. Плащане

Поръчките се заплащат по Ваш избор, по един от методите, посочени в е-магазина. При избор на метод за плащане, различен от наложен платеж, Вие изразявате съгласието си да заплатите цената на Вашата поръчка авансово на посочената от нас банкова сметка.

Предлагаме 2 начина за плащане:

Плащане при доставка: при получаване на поръчката, плащате на куриера.
Плащане с банкова карта: плащате в процеса на поръчката.

6. Рекламации и въпроси към нас

Моля, свържете се с нас на телефон +359 887 897 463, за да обсъдим всякакви въпроси, свързани с продуктите, предоставяни от VIDAS

7. Спорове. Алтернативно решаване на спорове

Надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6; тел.: (02) 980 25 24; факс: (02) 988 42 18; гореща линия: 0700 111 22 ; уебсайт: www.kzp.bg.

При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при който не е постигнато споразумение, Вие можете да отнесете спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адресhttps://kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.

8. Съдържание и авторски права

Уебсайтът съдържа авторски материали и текстове, изображения, графични лога, графики, лога на търговски марки, бази данни и софтуер, които са собственост или са лицензирани от VIDAS и са защитени от българските и други приложими закони и конвенции за авторски, сродни и други права върху интелектуална собственост. Възпроизвеждането на съдържанието, на уебсайта и/или който и да е негов елемент, обект на интелектуална собственост, може да се извършва само и единствено с писменото съгласие на VIDAS. Използването на услугите и на уебсайтa не предоставя на потребителите каквито и да е права върху обектите на интелектуална собственост в цялост, нито върху която и да е част от тях.